Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin của Matter Việt Nam

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trên trang web Matter Việt Nam bao gồm họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng. Những thông tin này là cần thiết để Matter Việt Nam có thể cung cấp dịch vụ, xác nhận giao dịch, và liên hệ với khách hàng khi cần tư vấn hoặc xác nhận đơn hàng. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi.

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin của Matter Việt Nam

Tại Matter Việt Nam, chúng tôi sử dụng thông tin mà Quý khách cung cấp nhằm mục đích sau:

• Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để cung cấp các dịch vụ một cách chính xác và hiệu quả.
• Gửi Thông Báo: Chúng tôi sử dụng thông tin để gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Quý khách và Matter Việt Nam.
• Ngăn Chặn Giả Mạo: Thông tin của Quý khách giúp chúng tôi ngăn chặn các hoạt động giả mạo và bảo vệ tài khoản của Quý khách.
• Liên Lạc và Giải Quyết Các Trường Hợp Đặc Biệt: Chúng tôi sử dụng thông tin để liên lạc và giải quyết các trường hợp đặc biệt, đảm bảo rằng mọi nhu cầu của Quý khách được đáp ứng một cách hợp lý và kịp thời.
• Tuân Thủ Pháp Luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ pháp luật, Matter Việt Nam cam kết hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách cho các cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật của Quý khách. Ngoài ra, chúng tôi cam kết không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Quý khách.

Nguyên Tắc Bảo Mật thông tin khách hàng

Chúng tôi chú trọng đặt quyền riêng tư và an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp sẽ được lưu trữ trong một môi trường vận hành hoàn toàn an toàn. Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên chính thức của chúng tôi truy cập vào thông tin này, và họ chỉ được phép làm điều này khi cần thiết để liên hệ xác nhận khi Quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này đảm bảo rằng thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng với mục đích được Quý khách chấp thuận và để bảo vệ quyền lợi của Quý khách.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

     Công ty TNHH Matter Việt Nam.  
     Trụ sở: B2 Khu Kim Sơn, Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Phong, Q.7, Tp.HCM
     Điện thoại: 1900 966 914
     Email: info@mattervn.com

Phương Tiện và Cách Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân tại Matter Việt Nam

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách tối đa. Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi. Thông tin này sẽ được giữ cho đến khi Quý khách yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này khỏi hệ thống. 

Tại Matter Việt Nam, chúng tôi tôn trọng quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình. Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 1900 966 914 hoặc qua email: info@mattervn.com. 

Nếu Quý khách phát hiện việc thông tin cá nhân của mình bị tiết lộ cho bên thứ ba, vui lòng gửi khiếu nại đến Ban Quản Trị của website Matter Việt Nam. Chúng tôi cam kết xác nhận thông tin và giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và thỏa đáng để đảm bảo sự hài lòng của Quý khách hàng.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân tại Matter Việt Nam

Tại Matter Việt Nam, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ diễn ra khi chúng tôi có sự đồng ý của quý khách, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công mạng dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông báo cho quý khách để được biết.
• Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của quý khách như họ tên, thông tin đơn hàng, số điện thoại, địa chỉ email, hóa đơn giá trị gia tăng, số tài khoản thanh toán tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của chúng tôi.

Ban quản lý của Matter Việt Nam yêu cầu quý khách cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại khi đăng ký/mua hàng, và quý khách chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và sẽ không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của quý khách nếu chúng tôi xác nhận rằng thông tin cá nhân quý khách cung cấp không chính xác.

Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Việc Sử Dụng Sai Mục Đích Thông Tin Cá Nhân

Nếu quý khách phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi cho phép, vui lòng gửi email khiếu nại đến địa chỉ: info@mattervn.com hoặc gọi điện thoại tới số 1900 966 914 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới sự việc cho Ban Quản Trị. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại của quý khách.